Nasza usługa
Obsługa przedsprzedażna
Zapewniamy klientom bezpłatne wsparcie techniczne i opracowujemy elastyczne, naukowe i praktyczne rozwiązania oparte na ich rzeczywistych potrzebach.
Obsługa sprzedaży
Jesteśmy odpowiedzialni za transport sprzętu do wskazanej lokalizacji klienta w dniu określonym w umowie, a także za montaż i instalację sprzętu. W międzyczasie przeprowadzimy debugowanie i instalację sprzętu. Prace debugowania wymagają wspólnej współpracy obu stron. Nasz proces usługi debugowania obejmuje: zbieranie odpowiednich informacji, przygotowywanie odpowiednich narzędzi i materiałów, planowanie debugowania sprzętu, obsługę i bezpieczeństwo na miejscu, wykwalifikowane debugowanie sprzętu, telefoniczne działania następcze i ankietę satysfakcji klienta.
Serwis posprzedażowy
Obiecujemy naszym klientom ścisłe wdrożenie ustalonego systemu obsługi posprzedażowej, zapewnienie wsparcia technicznego online 24 godziny na dobę i pełne zaangażowanie w obsługę klienta. Przyjedziemy na miejsce w najkrótszym możliwym czasie, będziemy śledzić usługi klientów, którzy kupują produkty naszej firmy i zapewnimy bezpłatne aktualizacje techniczne. Nasz personel konserwacyjny przeszedł rygorystyczne szkolenie zawodowe i posiada umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów. Zapewnimy terminową dostawę, profesjonalną instalację, rygorystyczne debugowanie i regularne testy kontrolne, aby zapewnić normalne działanie sprzętu i wdrożyć dożywotnią konserwację sprzedanego sprzętu.
